Das ECC-Forum fand am 6. April 2017 in Köln statt. Der Gründer und Geschäftsführer von Lieferladen.de, Eberhardt Weber, hielt im Rahmen dieser Veranstaltung einen Vortrag, welchen Sie hier downloaden können.
Auf der Veranstaltung hat Eberhardt Weber außerdem in einem Interview mit dem ECC Köln erklärt , was man im Online-Lebensmittelhandel in Hinblick auf Customer Centricity anders machen muss und welches Konzept hinter Lieferladen.de steckt.